Rápidamente pensé “oh my god, un geek que no descansa” (yo soy otro, sépanlo) y me acerqué a conversar para ver qué hacía. Al acercarme más veo que tenía la pantalla de bienvenida de apache corriendo en localhost, entonces lo saludé para ver si se dedicaba al desarrollo:

YO: Hola, ¿cómo va?

AMIGO DE UN AMIGO: Bien, aca laburando con la PC.

YO: Ah mirá, con apache en el localhost.

AMIGO DE UN AMIGO: ¿Cómo?

YO: Claro, si trabajás en el local con apache.

AMIGO DE UN AMIGO: ¿Yo? No, yo trabajo solo y en mi casa. A apache lo conozco nomás de la vida, digamos que es “un conocido de la vida”.

ACLARACION: No modifiqué ningún detalle, ¡lo juro!

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Y ese fue nuestro primer campeonato del mundo, y para la gente futbolera (como yo) es un orgullo muy grande que la celeste y blanca se haya llevado la copa. Cada vez que comienza un partido siento que estoy adentro de la cancha, siento cada golpe y cada gol… el corazón palpita mucho más fuerte. Es por eso que cuando comienza un partido, todo lo demás -por esos 90 minutos- parece no importar demasiado.

Y evidentemente a muchos nos pasa lo mismo, Argentina es un país futbolero por naturaleza y recordar que hace 30 años del Mundial ‘78 me hace pensar que hace también 30 años de uno de los gobiernos más tristes de nuestro país. No voy a contarles yo, qué pasó en nuestro país en los 70/80 porque sería redundante pero así como hoy en día algunos dirigentes amasan fortunas con los fondos de los clubes, mientras yo le grito a Abreu que patée al arco; así tal cual en ese momento desviaron la atención de la gente hacia el fútbol cuando el país se caía a pedazos. ¡Cómo pudo obviarse algo tan terrible con una pelota girando! Y… si, entiendo. Hoy podría pasar lo mismo.

Seamos sinceros, no fue ni la primera vez porque desde nuestra fundación como país tuvimos carencias penosas; ni será la última vez que la Argentina se cae a pedazos porque llegó el 2001, e incluso hoy nos desvían la atención por cuanta tontería pase cerca. A ver si alguna vez, de una vez por todas, aprendemos a separar los tantos en lugar de ir de banquina en banquina.

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El programa aparentaba relacionarse con estrategias novedosas pero por vías convencionales, fue ahí que Tom Wise me sorprendió al charlar en una gran parte de su conferencia de las bondades de internet y cómo todo es más fácil, rápido y económico. Además, le dedicó una parte importante de su conferencia a hablar de la trascendencia de los blogs y de la no verticalidad de los juicios de valor sobre las cosas en la blogósfera.

A nivel personal, me sorprendió (o no tanto) esa cualidad de showman que hacía que la conferencia fuera amena al tiempo que útil desde el punto de vista técnico. Realmente una persona muy agradable, pero totalmente contundente. Fue concreto, claro y con una opinión de fuertes fundamentos. No dejó de ponerle nombre a los comentarios, ya sean buenos o malos, y eso le dio una cuota de realismo que me conformó muchísimo.

Utilizó en cada paso de la conferencia, dos o tres ejemplos claros por asunto como para ilustrar sus explicaciones y eso hizo que la conferencia fuera entendible más o menos para cualquier persona pero sin resignar la profundidad técnica que requería la ocasión.

Algunas conclusiones resumidas en pocas palabras

• Eliminen el servicio de atención al cliente, toda la corporación debería estar lista para responder al funcionamiento administrativo.
• La línea de fuego es fundamental, sin embargo se la maltrata como si fueran la escoria lo que provoca que terminen siéndolo.
• Ser vendedor en Argentina es un oficio “para salir del paso”, no hay vocación ni preparación profesional para la comercialización por lo que el nivel termina siendo bajísimo y acorde a eso el salario.
• En Argentina no hay vendedores, hay despachantes o facturadores. Creen que tienen un fast food en donde tenés que arreglarte solo, que ellos se limitan a facturar.
• Las quejas son buenas, sirven para mejorar pero máximo el 10% de los insatisfechos se quejan. El resto se limita a contarles a todos lo mal que le fue con tu servicio.
• Un cliente satisfecho lo comenta aproximadamente con dos personas, uno insatisfecho lo hace con no menos de diez.
• Es más fácil (y menos costoso) retener un cliente que conseguir otro nuevo. Una parte del excesivo presupuesto de publicidad y promoción debería ir a mejorar la calidad y atención.
• Antes de jugar a ser CEO, hay que saber qué conlleva y -sobre todo- qué hacer para lograr los objetivos de la empresa.

Realmente me fui muy conforme con la conferencia, no así con el nivel intelectual y social de mi ciudad. Fuimos algo más de 350 personas, y lo extraño es que para reirse de los chistes intermedios que hacía Tom como para amenizar el asunto estaban todos listos pero sin embargo en la clínica de preguntas se realizaron no más de 5 y -salvo una sola excepción que no fue taaan así- con un nivel bajísimo a mi humilde entender.

Se preguntaron cuestiones demasiado generales, que requerían más de un día entero dedicado a sus respuestas por lo tanto podría catalogarlo de preguntas obsoletas porque obligan a una respuesta parcial y generalizada. Después, hubo casos en que preguntaron cosas equivalentes a “Sr, usted no me conoce ni a mi negocio pero ¿cómo hago más dinero?” que dejó extrañadísimo al disertante que se limitó a contestar lo que podía con consejos generales que no hacían a la cuestión lamentablemente.

Personalmente, pregunté una cuestión que me despertó mucho interés sobre la percepción de la comunicación corporativa en internet y sus vertientes (blog, atención al cliente, etc) a lo que Tom Wise precisó con una calidad bastante impresionante. Tiró en 10 minutos datos, explicaciones y ejemplos que me dejaron totalmente conforme. Lo que confirma mi teoría del altísimo nivel expositivo de Tom Wise, no así el del resto de las interacciones de parte del público, lo que me deprimió bastante por el entorno en que flota mi ciudad.

En pocas palabras, Tom Wise es un tipo muy interesante pero -en mi opinión- acá falta un poco más de preparación y networking para estar a la altura de las circunstancias.

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La imagen que se veía en lugar del home, según se comenta, era esta (tomado del post que comenté) que verán a continuación:

Son los mismos que se atribuyen el hack a RedTube (un youtube porno). En el caso de T! asunto fue solucionado, aparentemente en pocos minutos.

UPDATE: Que todos aun sigan viendo esa pantalla de hack y yo que nunca la haya podido ver me hace dudar. Leyendo otros post del tema, hablan de pharming. Suena lógico, pero ¿qué veracidad tendrá? El post en Taringa fue borrado. Leyendo un poco más, aparentemente atacó a nivel DNS al dominio. Al principio me preguntaba por las diferencias, pensando en algún problema de dispersión de DNS. Aparentemente fue así, el inconveniente vino por ese lado.

Entonces, como le comentaba a francog, la solución sería algo como ipconfig /flushdns para reiniciar el caché de los DNS. O bien pueden entrar por vía ip 200.43.229.211 (gracias Vanina).

¿No sería genial probar alguna vez con algo así intencionalmente para ver el grado de viralidad que podría tener?

Vía: FrancoG, Google y Punto Geek.

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Charlando con algunos bloggers de Corrientes (1, 2, 3, 4, 5 y 6) me entero que organizaron una reunión el sábado a la tarde. Tarde como siempre llegué y me encontré con gente muy copada, grababan una reflexión de Joa y como siempre interrumpí sin querer.

Charlamos sobre blogs, internet, mis queridos floggers, un poco de diseño y mucho sobre la triste realidad correntina en materia de internet. Me fui de ahí con frio pero feliz, como le decía a Maru: me alegra mucho que haya buzz en materia de internet en esta ciudad que en lineas generales se duerme sentada. Sangre joven, nueva, capaz podamos armar algo interesante y distinto a la idea de enseñar cómo abrir tu MSN.

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